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一,集中的会员信息管理与共享

由总部公司统一管理各个游乐园的会员信息,包括统一的办卡标准,办卡要求,办卡价格,会员信息维护等等;统一的会员信息管理与共享有助于各个游乐园之间快速复制运营管理体系,提高新乐园开张和管理的效率,跟踪和对比各个游乐园的会员消费信息,为所有会员创造品牌化的客户体验;


                                                                             游乐场会员管理系统--会员管理

对于会员管理而言,实行总部管理的第一需求就是对这些会员资源进行集中管理,即实现会员资源的企业化管理。这可以避免因业务调整或门店变动造成的会员资源流失和会员管理的盲区产生;更重要的是可以基于会员状况来归集相关业务信息,通过完善的信息来支持业务角色的工作,同时达到对业务阶段和行动的监控指导。
会员资源的总部管理主要的核心价值
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三、为总部管理提供强大的决策支持能力

可以使公司的管理层不仅对于业务的结果,例如会员数量、销售数量、销售额、毛利等有所了解,而且可以了解到业务发展的过程,例如各个乐园的新会员增长情况,会员对各个园区喜爱的游乐项目排行等等;公司管理层可以明确每个游乐园的新会员的增长任务完成情况,完成的过程,并且能查看到不同游乐园会员消费能力的差异,对不同游乐项目的热衷程度等等,使得总部对于各个乐园的会员状况有充分的了解和分析;



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二、建立会员进行多方位的价值体系

从不同维度的多个指标自由组合,创建会员价值模型,找到目前会员中最有价值的群体,详细分析其构成和特色,为开拓新的有价值的会员打下理性分析基础,使得总部公司在当前激烈的竞争中抓住最重要的会员群体,提升总部公司的整体竞争能力;

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