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乐园营销秘籍第二章:全场一卡通+多业态
油菜花管理系统大升级,增加散客流量,提高游玩体验。

你,关注“留守儿童”吗?

 

在传统印象里,“留守儿童”就是爸妈背井离乡,自己跟祖父母辈或其他人一起生活的孩子。这往往是在较偏僻,相对落后的地区。但在一二线城市就不会吗?


 

随着资本和市场对生活的渗透,家庭功能也被逐渐稀释,你会发现我们会花更多的时间和精力参与工作、社交等等,在孩子成长的过程中,父母的参与比重越来越小,最直接的就是催生了各种托管所,随着也诞生了另一种“留守儿童”。指子女与父母缺乏交流,情感默契匮乏。

 

哪里有问题,哪里就有商机?

新生代妈妈崇尚子女的精细化培养。除了加大子女在生活教育上的物质投资,陪伴孩子的时间也大幅增加,外出娱乐成为素质教育和亲子互动的首选。加上儿童消费杠杆效应增大,这也推动像儿童乐园、主题馆等儿童游乐业态的发展。

 

儿童游乐格局现状如何?

 

市场格局跟城市居民消费力及儿童教育观相关联,也跟企业经营战略相关。目前主要分为三大阵营:

 

1、北上广等一线城市【广东、江苏、山东三省体量最大,儿童游乐业态分布集中、种类多,常寄生大型购物中心,各品牌处在迅速复制阶段,以新兴的游乐品牌为代表:比如万达宝贝王、新城多奇妙,这类主要以引流为经营战略,带动自身产业链其他业态的消费力】

 

2、环北京、东北、川渝、江浙、泛珠三角地区【目前逐步兴起,知名品牌开始渗入,主要以传统游乐品牌为主,以盈利为首要目标,但扩张速度慢】

 

3、东部地区及四五线城镇【起步阶段,规模小、客单价低,但竞争也小】

 

“游乐+”驱动下,儿童游乐坪效越来越高

比如在上??档墓何镏行钠盒Х治鲋?,儿童游乐坪效已高于成人娱乐。主要原因儿童娱乐业态的收益不仅仅局限于门票收入,还有衍生服务,衍生零售等多种收入方式。


 

这得益于在儿童游乐场地业态结构升级后,越来越以“游乐+”其他业态为模型,通过油菜花2017年为游乐场地提供的管理解决方案占比可以了解到:90%场地以“游乐”业务为核心,覆盖如教育、体育、水吧、餐饮、衍生品售卖等复合多业态为一体的场地模式,形成闭环消费、一卡通管理,依靠系统也丰富了联营、租赁、代销等经营模式。


 

通过“游乐+”,场地逐渐完善“吃喝玩乐游购娱”的自身的产业链,你会发现乐园的零售、餐饮、亲子服饰等业态的营收占比逐渐增大。

 

具备代表性的也呈现出三大阵营:

 

1、以IP内容为支撑点,实现快速复制的游乐+:如奥飞、猪猪侠。优势在于原创内容的输出,主题化更明显,拥有大量的衍生品。

 

2、以物业为支撑点,实现快速的游乐+:如万达宝贝王、新城多奇妙、兴隆大家庭。优势在于地理优势,依托自身的商业地产,常位于人流最大的一层。

 

3、以渠道为支撑点,实现快速的游乐+:如悠游堂。优势在于拥有平台化的渠道,供应链管理更加完善。

无论是哪种模式,最终都是殊途同归,为消费者提供了一种无边界的家庭现代生活方式。

 

儿童游乐市场将朝着哪个方向发展?

 

1、无边界游乐。

从简单的“儿童游乐”转变为以儿童家庭为目标客群的游乐及配到服务”。比如悠游堂动漫星球,该项目除了经典的儿童游乐设施外,还将12岁以上的青少年及成年人设置VR虚拟现实、复古嘉年华、成人休闲等项目。


 

2、IP运营

游乐场地将通过“五感”(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)植入IP内容,最终呈现出“有温度、有感觉”的商业,通过打造亮点进行差异化运营,从而培养粉丝增强粘度。


 

3、线上线下复合管理

打通线上线下,实现复合管理成为趋势,场地通过油菜花卡头收集数据,经过系统对数据的整合分析精准描摹客群画像,为场地机台的调整、活动促销、品牌推广等事宜提供策略,同时系统对接支付宝口碑、美团大众,微聆等线上平台进行营销引流、线上管理,最终实现场内场外的联动推广和营销系统的闭环。刚发布的娱乐管家

 

重点来了
娱乐管家3.1.8版发布消息

 

刚发布的娱乐管家3.1.8版,口碑门店跟系统完成信息对接,实现线上口碑渠道核销管理。简单说线上售卖,系统自动核销,自动记账。比如口碑上卖了100个套餐,顾客无需到收银台排队核销,可以在智能兑币机上直接核销提取100个套餐的虚拟商品,系统将实时有100个套餐的营收入账,而在后台也可查询口碑相关订单。其他类型的商品,也同样适应,这避免了以往对账麻烦的窘境。


 

同时,3.1.8版能让微聆支持“币有效期”微聆购币时,可以看到套餐的币有效期范围。

 

4、更依赖管理系统的支持

经营好场地对管理系统功能越来越依赖。在10月初油菜花娱乐管家3.1.7版发布后,某某1000方左右的乐园利用“币有效期”的功能,制定了“双十一狂欢”套餐,在11月1日便开始预售,双十一天当天的耗币营收额达到13.6万,比平时促销营收翻了两番。

 


而刚发布3.1.8版本已经支持三辊闸扫商品付款码过闸,散客会员只需用支付宝或微信支付在线上购买相应项目,直接在闸机上扫该项目的付款码,便能入闸游玩,系统也会生成一个订单和套票使用记录。当散客扫码后却没进闸游玩,项目费用也会原路返还顾客的支付宝或微信。这大大提高了散客购买游玩的体验,一方面增加散客流量,另一方面也让场地收银台减缓了服务压力。

 


当然,3.1.8版的功能当然不止这些,比如耗币确认收入报表、体育类项目实现项目时段优惠等等。

 

 

 

 

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